パソコン修理サービス利用規約
本規約は、株式会社センチュリオンエンタープライズ（以下「当社」といいます）が提供するパソコン修理サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスの利用を希望されるお客様（以下「お客様」といいます）は、事前に本規約の内容をご確認いただき、同意の上で本サービスをご利用ください。
第1条（本規約の適用）
本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されるものとします。
お客様は、本サービスの利用をもって本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
第2条（修理の依頼と受付）
お客様は、当社の定める方法により本サービスの修理を依頼するものとします。
修理依頼の受付は、当社が修理対象機器（以下「本機器」といいます）を受領し、故障内容を確認した後に行います。受付後、お客様に本機器の症状、予想される修理内容、期間、概算費用等についてご説明いたします。
未成年者のお客様からの修理依頼は、受付不可です。
第3条（診断と見積もり）
当社は、お客様からお預かりした本機器の状態を診断し、修理の可否および修理にかかる費用のお見積もりを提示いたします。
診断の結果、修理が不可能であると判断した場合、またはお客様が見積もりに同意しない場合、本機器は診断時の状態で返却いたします。この場合、診断料（税込3,000円）が発生いたします。
診断中に軽微な修正で改善が見込まれる場合、お客様の事前の承諾を得て、その場で対応する場合があります。この場合も診断料は発生いたします。
第4条（修理作業）
当社は、お客様のお見積もりへの同意を確認した後、速やかに修理作業を開始いたします。
修理作業において、部品の交換が必要となる場合があります。交換部品は、純正品または当社が性能上同等と判断する部品を使用します。交換した部品は、原則としてお客様への返却はいたしません。
修理作業の過程で、当初の診断では判明しなかった新たな不具合や故障が発見された場合、または当初の見積もり内容と異なる対応が必要となった場合は、お客様に連絡し、改めてご相談させていただきます。
第5条（データに関する免責事項）
修理作業を行うにあたり、本機器内部のデータ（ファイル、設定、プログラム、OS等）が消失する可能性があります。お客様は、本サービス依頼前に必ずご自身の責任において、必要なデータのバックアップを完了させてください。
データ消失によってお客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第6条（修理期間）
修理期間は、本機器の故障内容、部品の在庫状況、混雑状況等により変動いたします。具体的な修理期間は、受付時または見積もり時にご案内いたしますが、あくまで目安であり、保証するものではありません。
予期せぬ事態により修理期間が延長となる場合は、お客様に速やかにご連絡いたします。
第7条（お支払い）
修理料金は、見積もり時に提示された金額とし、別途消費税を申し受けます。
お支払いは、修理完了後、本機器の返却時に現金または当社が指定する方法（QR決済等）にてお支払いいただきます。
お客様が見積もりに同意し、修理を依頼された場合、原則として修理完了後のキャンセルはできません。万一、お客様のご都合により修理をキャンセルされる場合、それまでの作業費および部品代等をご請求させていただきます。
第8条（修理後の保証）
当社が修理した箇所（初期化/データ消去除く）または交換した部品に限り、本機器返却後（10日）の保証期間を設けます。
保証期間内に同一箇所に同一症状の不具合が発生した場合、無償で再修理を行います。ただし、お客様の故意または過失による故障、自然災害、外部要因（落下、水没など）、分解・改造等、当社の修理作業に起因しない故障は保証対象外とします。
データ消失やソフトウェアの不具合は保証対象外とします。
第9条（本機器の引き取りと保管）
修理完了後、当社はお客様に修理完了のご連絡をいたします。お客様は、速やかに本機器をお引き取りください。
修理完了の連絡後（1ヶ月）を超えて本機器が引き取られない場合、当社はお客様への事前通知なく本機器を処分できるものとします。この場合、お客様は修理料金および処分にかかる費用を負担するものとします。また、当社は本機器の滅失、毀損等について一切の責任を負いません。
第10条（損害賠償）
当社の故意または重大な過失によりお客様に損害が生じた場合、当社は、お客様が支払った修理料金を上限として賠償責任を負うものとします。ただし、データ消失による損害については、第5条の規定が優先されます。
火災、地震、水害、落雷などの天変地異、テロ、暴動、その他当社の責によらない事由によりお客様に損害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。
第11条（個人情報の取り扱い）
当社は、本サービスを通じて知り得たお客様の個人情報を、当社の「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。
修理作業の目的以外でお客様の個人情報を利用することはありません。
第12条（規約の変更）
当社は、お客様の承諾を得ることなく、本規約をいつでも変更できるものとします。本規約の変更は、当社のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第13条（準拠法および合意管轄）
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
本サービスに関する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
2025年6月17日 制定